Инициативу в кулуарах прозвали «Закон Бакальчук».
Серия публичных скандалов, возникших между владельцами цифровых торговых платформ, их партнерами, сотрудниками и потребителями, показала брешь в системе регулирования электронной коммерции. Власти среагировали и предложили новый законопроект. Он призван урегулировать непростые отношения этого «торгового квартета».
Откуда у законопроекта «ноги растут»
Wildberries — российский международный интернет-магазин, основательницей и генеральным директором которого является бизнесвумен Татьяна Бакальчук. Этот маркетплейс продает все от А до Я, и поэтому пользуется огромной популярностью среди россиян. Интернет-ретейлер известен не только мегауспешной моделью бизнеса, но и громкими скандалами.
Основная цель маркетплейсов заключается в систематическом извлечении прибыли из своей деятельности. Рычаги, которые они зачастую применяют к предпринимателям из их инфраструктуры, нацелены на обеспечение безопасности своего пребывания на рынке с учетом дальнейшего извлечения прибыли. Однако всему есть своя мера дозволенного. Манипулирование рынком, дискриминационное отношение к некоторым партнерам на предвзятой основе недопустимо. Надеемся, новый закон положительно скажется на рынке малого и среднего бизнеса в нашей стране.
Кражи, происшествия и контрафакт
Частые конфликты с участием Wildberries стали происходить с 2017 года. Маркетплейс постоянно сталкивается с исками — более двух тысяч только в отношении необоснованных штрафов. Остальные подаются по факту задержки платежей, препятствования отгрузке товара и прочего. За последние годы основные претензии продавцов к интернет-магазину выглядят так: принудительное установление скидок на товары, повышение комиссий, высокая плата за регистрацию, «невозвратный гарантийный платеж», платный прием товаров, повсеместные крупные штрафы.
Были публичные скандалы и с покупателями. Это рассылка штрафов за возврат товаров, даже бракованных. А когда суд признал такие действия незаконными, Wildberries назначил высокую комиссию за возврат габаритных товаров и тех, которые нуждаются в особой перевозке. Были и случаи списания крупных сумм со счетов покупателей.
Кражи, происшествия и контрафакт — всему нашлось место в Wildberries. Не обошли стороной скандалы даже пункты выдачи заказов. Ретейлер ввел систему штрафов, которая не может быть оспорена. Закончилось все забастовкой недовольных партнеров, блокировкой этих пунктов выдачи со стороны Wildberries и, наконец, вмешательством властей.
«Закон Бакальчук»
Депутаты трех фракций внесли на рассмотрение законопроект. По сути он является поправками в законы «Об основах государственного регулирования торговой деятельности» и «О защите прав потребителей», но между депутатами уже получил название «закон Бакальчук». Если его одобрят, то он вступит в силу уже 1 апреля.
Основные предложения инициативы:
- Условия договора между интернет-ретейлером и продавцом могут пересматриваться по обоюдному согласию не чаще раза в год. Теперь маркетплейс не сможет по своему усмотрению менять их в любой момент в одностороннем порядке. При этом уведомление об изменениях должно быть направлено не менее, чем за 30 дней до предполагаемых изменений
- Закрепление условий о недопустимости одностороннего списания штрафов без предварительного уведомления продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов
- Владелец маркетплейса не сможет ограничить доступ к личному кабинету продавца или владельца пункта выдачи. Исключение — неправомерный доступ третьих лиц к аккаунту
- Запрет на продажу собственных товаров маркетплейсам с оборотом более 150 млрд рублей, если аналогичные товары уже представлены на площадке.
Проектом также официально закрепляются такие ставшие родными понятия, как «маркетплейс», «владелец маркетплейса», «продавец товаров» и «пункт выдачи заказов».
Спорные моменты законопроекта
Все законопроекты проходят проверку практикой, и не было такого, чтобы в итоге они не дополнялись и не видоизменялись. Юристы Right Side изучили документ и спрогнозировали, где в будущем могут возникнуть спорные моменты.
Согласно законопроекту маркетплейс сможет ограничивать доступ к аккаунту продавцов только в случае неправомерного завладения им третьими лицами. Однако блокировка личного кабинета — это также один из способов предотвращения нарушения исключительных прав.
Вполне вероятно, что в следующие поправки к законопроекту будет включена блокировка аккаунта в случае нарушения исключительных прав правообладателей и продажи иной нелегальной продукции. Данный момент позволит оперативно приостанавливать деятельность недобросовестных продавцов, которые совершают противоправные действия. Причем для этого не придется дожидаться официального запрета суда.
Вопросы вызывает и пункт о запрете маркетплейсам продавать свои товары, которые аналогичны уже имеющимся на интернет-площадке.
С одной стороны, такие меры призваны защитить малых предпринимателей. Например, продавец выходит на площадку со своим конкретным товаром, а маркетплейс копирует внешние характеристики и продает такую же продукцию. Очевидно, что обычный предприниматель проиграет на фоне маркетплейса. Но с другой стороны, подобное решение ограничивает право субъекта предпринимательства осуществлять законный бизнес. Данная норма будет подлежать дальнейшему обсуждению.
Интересы около 150 тыс. малых предприятий торговли были затронуты злоупотреблением владельцев цифровых платформ своим положением. Именно по этой причине депутаты называют произвол маркетплейсов «монополизмом, который не с чем сравнить». На сегодняшний день такой стиль коммерческого взаимодействия требует строгого регулирования в рамках закона, чтобы защитить права предпринимателей и других партнеров интернет-ретейлеров.
